答覆立法会问题
立法会十四题:医院管理局员工意见调查
以下为今日(六月二十日)在立法会会议上郭家麒议员的提问和卫生福利及食物局局长周一岳的书面答覆:
问题:
据报,医院管理局(医管局)去年委托顾问公司调查医管局员工对工作的意见,由员工按十八个项目(包括工作稳定性、满足感、归属感、薪酬福利、工作量、企业形象和培训等)评分,结果显示员工对工作环境、满足感及上级领导等项目的满意程度大幅下滑,较二○○四年调查所得的有关满意程度为低。就此,政府可否告知本会,是否知悉上述调查的报告内每间医院每个职级的医护人员对各个项目的评分,以及医管局会否就该等评分制定相应措施,改善员工超时工作和同工不同酬等情况,以增加员工对工作的满意程度?
答覆:
主席女士:
医院管理局(医管局)有定期委托顾问公司进行员工意见调查,以了解员工所关注的管理事项,以及评估各项管理改善措施的成效。最近一次的调查于二○○六年十至十一月进行。有关的员工意见调查是医管局管理层与员工的内部沟通渠道之一,调查结果会作为内部参考之用。
调查结果显示,医管局员工对职业保障、同事的工作关系、工作满足感、工作授权等多个项目均有正面评价。医管局在研究调查结果后,决定针对其中五个员工表示关注的项目,推行改善管理措施。这些项目包括员工工作量、职业发展、员工投入度、绩效评估及变革管理。
医管局已落实的改善措施包括把合约员工转为常额制员工、改善兼职员工之聘用条件、推行五天工作周及推行企业领导培训计划等。其中把合约员工转为常额制员工的措施在二○○六年起实施,在医管局任职满六年而表现良好之合约员工可申请转为常额制员工。在二○○六至○七年度约有600多名医管局合约制员工获得改以常额制聘用。医管局亦于二○○七年四月起分阶段在医管局总部及联网医院推行五天工作周。医管局总部约900名员工现已全部改为五天工作,而联网医院亦会陆续推行有关安排。这两项措施将有助改善医管局员工的工作环境及提升员工投入度。另一方面,医管局在二○○七年初推出企业领导培训计划,每年预计为二十五至三十位高级行政及医护人员提供培训,以提升医管局的整体领导及变革管理能力。
医管局亦正研究其他改善措施,包括为资讯科技部和财务部等非临床职系的员工设立清的专业发展路向,以及调整前线医生的工作时数、薪酬待遇及晋升机会,以回应前线医生对工作前景、职业保障及工作量等问题的关注。
医管局会与员工继续保持沟通,检讨已实施的措施的成效,以及为稍后推出的措施谘询员工意见。
完
2007年6月20日(星期三)
香港时间12时50分